为庆祝第１４个世界读书日的到来，昨天上午，在深圳图书馆水幕广场举行了自助图书馆服务工作全面启动的仪式。４辆满载图书的自助图书馆物流配送车从这里出发，奔赴设在全市的４０个自助图书馆服务点开展图书配送服务。至此，遍布全市六区的４０台自助图书馆布点安装工作全部完成，物流配送服务全面开通，标志着深圳已拥有了初具规模的自助图书馆网络，市民在街头巷尾借还书将一步步成为现实。

  深圳市副市长唐杰及市委宣传部、市文化局领导出席了启动仪式。据悉，今年仍将是自助图书馆试点年，市政府将视市民使用情况进一步扩大布点范围。对于未来，深圳图书馆提出将“自助图书馆和社区图书馆结合，覆盖全市６００多个社区”作为深圳建设“图书馆之城”的创新模式。

  ４０台自助图书机覆盖全市

  自去年４月２３日首台城市街区自助图书馆服务机研制成功以来，市政府决定先投放４０台自助图书馆服务机进行试点。２００８年７月２１日，首批１０台自助图书馆服务机走进社区，迈开了自助图书馆试点工作的步伐；后３０台布点经过公开发布信息、提交申请、现场审核、专家评估等程序，截至昨日已全部启用。

  据深圳图书馆副馆长甘琳介绍，４０台自助图书馆的布局遵循两点原则：不按行政区域布点，而是按需布点，扩展服务人群和服务半径；选取龙岗和盐田作为重点区域，立足特区外辐射全市。

  盐田区面积小，梅沙、盐田和沙头角三个街区相对集中，１０台机器基本覆盖该区，实现了深圳图书馆与盐田区联手打造该区“１０分钟文化圈”的构想。龙岗区是深圳市面积最大的一个区，为实现空间均等化、服务对象公平化和特区内外一体化，该区布点１１台，其中２台进驻回龙浦工业区和坂雪岗工业区。

  记者在目前的自助图书馆分布图上看到，这４０台里包括了盐田１０台，龙岗和福田各１１台，南山６台，宝安和罗湖各１台，其中新增的３０台将触角延伸至龙岗、宝安、南山和盐田，辐射回龙浦、坂雪岗、福永和泰然四大工业区。据了解，目前４０台机器的服务时间一般从早１０时到晚１０时，未来目标实现２４小时全天候服务。

  年外借量将达１７５万册

  据统计，自２００８年７月２１日至２００９年３月３１日，全市城市街区自助图书馆累计开放３０４４９小时（４０台机陆续开放、服务时间从７小时到１２小时），共办理新读者证５１４６张，处理文献３４７７１９册次，平均每台每天处理文献１２１册次，预借送书总量达９７１６册次。

  深圳图书馆目前馆藏２６３万册，但据图书馆工作人员反映，一直以来许多书无人问津，堪称“死书”，没人借，没人读。自去年７月首批自助图书馆启动之后，这种现象大大改观。市图书馆副馆长王林告诉记者，去年深圳图书馆外借量３２６万册，相对馆藏量而言，等于“借了个底朝天”，其中从自助图书馆借出的书就有３３万册，占全年图书外借量十分之一。据他估计，４０台全部启动后，每年文献服务量将高达１７５万册次。

  “这大大扫平了图书馆服务的盲区。”甘琳告诉记者，目前全市６００多个社区，已建成５００多个社区、街道图书馆，但提供服务的只有３００多个，剩下近半数都处于关闭和萎缩状态，没有文献更新，服务量和流通量在下降。“能否将自助图书馆和社区图书馆结合起来解决这一问题？”甘琳向记者描绘了这样一个设想：自助图书馆承担图书流通和更新，社区图书馆提供报刊和电子阅览，全面覆盖最基层的读者，以此作为深圳建设“图书馆之城”的创新模式。目前全面启动的４０台自助图书馆，就是这一模式的探索性尝试。

  她透露说，深圳图书馆未来将着力实现借书证“全城通”，一张卡在全市的市、区和街道图书馆都能通借通还，读者通过“图书馆之城”的门户网站浏览全市各级图书馆资源，可在城市任一角落实现预借和借还图书。

  未来拟推“地铁概念”

  仍有一些棘手的问题值得关注。如对于位置稍偏的自助图书馆，市民的知晓率偏低；只要机器一出现故障，就会接到某些读者牢骚满腹的投诉；一些网络黑客不时捣乱，让机器黑屏。

  对此，市图书馆希望市民对于新机器寄予更多的关注、爱护和宽容。“我们是自主研发，技术和设备的稳定、服务和物流配送，都在探索和完善之中。”甘琳表示，首先，新机器尚处于磨合阶段，会不时出现小故障。再者，自助图书馆是有限的公共资源，去面对公众无限的需求，很难尽善尽美。

  昨日的启动仪式之后，记者先后前往天安数码城和坂雪岗万科城的两台自助图书馆走访。两台机器都位于工业区内，已投入一个多月。在天安数码城创新科技广场二期，恰好有物流配送车来送书，十多本书都是读者指定预借的图书。一位陈姓读者取走了《Ｐｒｏ ＣＳ３视频编辑》一书，他告诉记者，自己经常使用预借服务，借通讯方面的专业书，既省力也省钱，感到十分方便。

  令人遗憾的是，位于万科城一期的自助图书馆虽然离华为和富士康两大集团不远，记者也在机器上看到了《华为的世界》、《郭台铭与富士康》等与两大企业员工相关的图书，但使用这台自助图书馆的仍以万科城小区的居民居多，服务大工业区外来工的设想暂时未能全面实现。

  据了解，目前４０台中最热门的预借点位于地铁附近的市民中心大厅内，因此，未来的布点，深圳图书馆希望能与有关部门合作，推动自助图书馆的“地铁概念”。

  ４０台自助图书机分布点

  服务点 布点地址

  深圳图书馆服务点 深圳图书馆北门

  市民中心服务点 市民中心Ｂ区小礼堂

  彩田村服务点 彩田村６栋

  彩田村服务点 彩田村７栋

  益田村服务点 益田村１１２栋

  益田村服务点 益田村１１６栋

  梅林一村服务点 梅林一村８７栋

  梅林一村服务点 梅林一村１８栋

  天安数码城服务点 天安数码城创新科技广场二期

  皇岗社区服务点 福田区皇岗村中心花园

  福田新洲服务点 福田区绿景花园二期业主通道

  南山区南园社区服务点 南山区南园村新六坊３号１楼

  桃源村服务点 桃源村９９栋

  桃源村服务点 桃源村教师公寓２栋

  南山区蔚蓝海岸服务点 南山区蔚蓝海岸二期９栋

  蛇口街道服务点 南山区蛇口影剧院门口

  华侨城服务点 华侨城波托菲诺销售中心旁

  渔民村服务点 罗湖区渔民村渔丰大厦

  盐田区文化中心服务点 盐田区文化中心１楼

  盐田街道文体中心服务点 盐田街道文体中心１楼

  盐田街道南方明珠花园服务点 盐田街道南方明珠花园一期Ａ９栋

  梅沙街道东海岸社区服务点 梅沙街道东海岸咖啡厅门口

  海山街道东埔海景花园服务点 盐田区海山街道东埔海景花园８栋

  沙头角街道桥东社区服务点 沙头角街道桥东社区工作站１楼

  沙头角街道沙头角社区服务点 沙头角街道沙头角社区图书馆旁

  盐田街道永安社区服务点 盐田街道永安社区工作站后面

  盐田街道盐田社区服务点 盐田街道盐田社区服务综合楼门口

  梅沙街道文体中心服务点 梅沙街道文体中心侧门口

  福永文体中心服务点 福永文体中心１楼

  坂雪岗服务点 万科城一期商业街Ａ１区

  坂雪岗服务点 万科城听湖居１单元

  布吉光华社区服务点 布吉光华社区阳光花园１７栋

  布吉桂芳园服务点 布吉桂芳园听雨居Ａ栋

  坂田四季花城服务点 坂田四季花城丁香苑

  布吉可园服务点 布吉可园一期２栋Ｂ座

  龙城街道欧景城服务点 龙岗区龙城街道欧景城会所

  龙岗街道回龙埔社区服务点 龙城街道回龙埔社区图书馆１楼

  龙岗街道新生社区服务点 龙岗街道新生社区仙田路１５号

  龙城街道尚景社区服务点 龙城街道尚景花园活动室

  坂田第五园服务点 坂田第五园销售中心对面

  （本报记者 刘悠扬／整理）