２００７年，深圳市中级人民法院继立案窗口被评为“全国法院系统青年文明号”后，其信访窗口又被评为“全国法院信访工作先进集体”。

  切实加强民生保障，依法维护弱势群体合法权益

  大力推行司法便民化，保障群众充分行使诉权

  记者昨天在采访中了解到，全市两级法院２００７年共处理群众来信１６６３封、接待来访４３８８人次；为经济确有困难的当事人减、缓、免交诉讼费９１８５件１９８６．２４万元。这是全市法院坚持司法为民宗旨，完善各项便民利民服务措施，畅通群众诉求表达渠道，方便群众诉讼加强司法救助工作的具体表现和真实反映。

  切实加强民生保障，依法维护弱势群体合法权益

  去年，深圳市两级法院认真贯彻司法关注民生的工作方针，高度重视和妥善处理教育、就业、住房、收入分配、社会保障、医疗卫生等与民生密切相关案件，坚决制裁损害群众利益的违法行为，依法保障广大人民群众的合法权利。

  立足于最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，依法、及时、妥善处理各种社会矛盾纠纷。进一步完善追索赡养费、抚养费、劳动报酬、医疗费等涉及群众切身利益案件的优先立案、优先审理、优先执行工作机制，及时保护群众合法权益。

  依法公正高效地审理好婚姻家庭纠纷、侵权纠纷、消费者权益保护、医疗事故纠纷等常见的矛盾纠纷案件，及时化解矛盾，促进社会和谐。全年共审结一审婚姻家庭、侵权等普通民事纠纷案件３５７６１件，同比上升２．２３％。

  进一步完善劳动争议案件处理“绿色通道”，针对《劳动合同法》颁布实施后的新情况，有针对性地强化业务指导，进一步完善劳动争议案件处理“绿色通道”，依法制裁恶意欠薪行为，充分运用法律援助、欠薪保障基金等制度，加大对劳动者的司法保护力度。全年共审结各类一审劳动争议案件１０６３７件，为广大劳动者追回被拖欠的工资１．８亿元。

  针对群众便捷诉讼的需求，依法扩大简易程序适用，努力减轻群众诉累，全市各区法院一审民商事案件适用简易程序的结案数占结案总数的６６．６％。

  大力推行司法便民化，保障群众充分行使诉权

  去年，全市两级法院继续深入开展立案、信访两个“文明窗口”建设，完善首办负责、院长庭长接待、法官轮值信访、判后释疑等工作制度，畅通群众诉求表达渠道。

  ２００７年，全市两级法院共处理群众来信１６６３封、接待来访４３８８人次，继市中院立案窗口被评为全国法院系统青年文明号后，市中院信访窗口被评为全国法院信访工作先进集体。全市六个区法院立案窗口全部进入省、市、区级青年文明号行列。

  进一步细化和落实远程立案、假日法庭、夜间法庭等便民利民措施，为群众诉讼提供便利。针对部分群众诉讼能力不强的实际，进一步加大举证指导、风险告知等诉讼指引力度，加强法律释明工作，确保他们能够公平诉讼。市中院印制涉及立案、民商事、刑事、行政、执行等诉讼指引１２种５０００多册，供当事人免费取阅。

  认真落实国务院《诉讼费交纳办法》，进一步加强对农民工、下岗职工、孤寡老人、残疾人等困难群体的司法救助工作，解决群众的诉讼困难。全年共为经济确有困难的当事人依法减、缓、免交诉讼费９１８５件１９８６．２４万元。

  认真研究社会转型期矛盾纠纷的特点和规律，坚持法律效果与社会效果的有机统一，依法妥善处理群体性纠纷，成功审理了一批重大、特大群体性纠纷案件；进一步加强涉诉上访处理工作，认真组织开展矛盾纠纷排查调处专项行动，进一步完善重大矛盾和群体性纠纷的排查调处、应急处置机制，通过依法提前介入，与有关部门协调联动，成功处理了多起突发群体性纠纷，有效防止了矛盾激化。

  加强司法与社会良性互动，引导当事人依法正确行使诉权

  ２００７年，全市两级法院进一步加强法律进社区工作，通过为学校开办法制讲座，组织法官走上街头、深入社区开展大型法律咨询活动等方式，为群众提供面对面的法律服务。

  进一步加强司法宣传工作，与新闻媒体紧密协作，充分运用《法官说法》专栏、《执行故事》专栏、法院门户网站等平台，大力宣传法律知识，弘扬法治精神，引导群众依法维权。

  进一步加强与社会沟通互动，通过定期召开新闻发布会等形式，及时向社会通报法院工作情况；积极主动地“走出去、请进来”，通过为卫生等行政执法部门举办讲座，邀请行政机关干部听审案件，上门走访开展法律指导等多种形式，加强与社会各界的沟通联系。

  进一步推进司法民主参与，完善人民陪审员选任、管理机制，顺利完成全市第二批人民陪审员选任工作，充分发挥人民陪审员的参审参议作用。

  进一步完善知识产权案件专家咨询委员制度，不断拓宽群众参与司法的方式和途径。通过采取上述措施，进一步加强了与人民群众的密切联系，拓展了为民服务的途径和渠道，增进了社会各界对法院工作的了解和信任。

  “三项承诺”维护社会和谐稳定

  “三项承诺”的竞赛活动是全市人民法庭积极探索司法为民新形式，不断丰富司法为民新内涵，有力维护群众合法权益与社会和谐稳定的新举措，其社会效果受到了地方党委、政府和社会各界的充分肯定。

  在落实“三项承诺”竞赛活动中，全市人民法庭始终坚持注重实践、注重效果的原则，以扎实的行动务求实效，以良好的法律效果、社会效果取信于民，赢得支持，形成良性互动机制。

  目前，“三项承诺”竞赛活动服务和谐稳定大局的职能作用，得到了更加充分的发挥。在案件压力逐年增大的情况下，法庭干警以维护社会和谐稳定为己任，任劳任怨，圆满完成各项任务。去年，全市各法庭共办结各类案件３９６５７件，同比上升２０．９个百分点，妥善调处了大量矛盾纠纷，成为维护当地社会和谐稳定的重要力量。